嘉陵摩托車用戶滿意度信息調查
您的姓名: 聯系電話: 所購車型:
購買時間: 車 架 號: 發動機號:
以前是否使用過嘉陵摩托車:
您的性別:
您的年齡:
您的職業:
購買摩托車用途:
您的月收入:
您的摩托車駕齡:
到目前為止,您接受過多少次嘉陵服務:
  非常滿意 比較滿意 一般 不太滿意 非常不滿意 未涉及/
不清楚
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
您對這部車輛外觀設計的總體看法如何?
您對這部車輛動力性能的評價如何?                      
爬坡性能
起動性能
超車、提速性能
您對這部車輛操作方便性的評價如何?                      
轉向性能
換檔操作的方便性
操控裝置的易用性
您對這部車輛平穩性的評價如何?                      
行駛的穩定性
減振性能
您對這部車輛剎車性能的評價如何?
您對這部車輛目前燃油經濟性表現的評價如何?
您對這輛車的總體性能的評價如何?
在維修/保養過程中,對您的關注與服務態度方面,您的評價如何?                      
維修前對故障及預計維修項目的解釋情況
聽取您意見和建議的態度
維修人員的誠實態度
處理投訴的態度、速度和處理結果
您對維修人員技術水平的評價如何?
您對服務時效性方面的評價如何?
您對配件供應的評價如何?                      
配件質量
配件供應及時
您對售后服務的總體評價如何?
您通常會去哪里做維修或者保養?
始終選擇去特約維修站 保養和大的維修去特約維修站;小的維修去非特約維修站 保養期過后就去非特約維修中心
您會向將要購買同等級別車型的親戚朋友推薦這部車嗎?
您將來換車或者增購車輛時是否會繼續選擇嘉陵的車型?
您在購車過程中主要是通過哪些信息渠道來了解、獲取車輛方面的信息?
·廠商/經銷商宣傳:
廠商網站的產品介紹         經銷商網站的產品介紹                     銷售店親自觀看車輛
印刷的產品宣傳             產品介紹手冊                             銷售人員介紹
試乘試駕                   車展
·媒體廣告:
報紙                       雜志                                     廣播
電視                       路牌                                     網絡
·媒體報道及評論文章:
報紙                       雜志                                     廣播
電視                       網絡
·其他:
以往車輛的使用經驗         有經驗的朋友介紹                         在街上看到車
在您購車過程中,對您選購影響最大的前三位因素分別是?
價格                       品牌(品牌形象、品牌檔次)               外形設計
動力                       油耗(燃油經濟性)                       銷售及售后服務
其他
和同檔次的車相比,您所選擇的車有哪些優勢?
價格                       油耗(燃油經濟性)                       維護與修理費用支出
車輛特征                   外形設計(線條美感、車型樣式)           動力性
操控性                     靜音效果                                 車輛配置
技術含量                   耐用性                                   品牌(品牌形象、品牌檔次)
銷售及售后服務
和同檔次/級別的車相比,您所選擇的車有哪些不足?
價格                       油耗(燃油經濟性)                       維護與修理費用支出
車輛特征                   外形設計(線條美感、車型樣式)           動力性
操控性                     靜音效果                                 車輛配置
技術含量                   耐用性                                   品牌(品牌形象、品牌檔次)
銷售及售后服務
您的身份證號是:
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